표적 폭력과 인사관리: 내부자 위협 식별

조직 내부자에 의한 표적 폭력을 예방하기 위해 인사 담당자가 위협 평가 전략과 도구를 어떻게 활용할 수 있는지 살펴보고자 했다.

잠재적 가해자의 위험 요인을 평가하는 행동 위협 평가·관리(behavioral threat assessment and management, BTAM) 전략과 구조화된 전문가 판단(SPJ) 도구에 관한 연구를 검토했다. 사회교환이론의 관점에서 직장 폭력 예방 프로그램의 평가·시행 절차를 제시했다.

• BTAM과 SPJ 도구는 인사 부서가 일탈 행동을 파악하고 폭력을 예방하며 안전을 높이는 데 도움이 될 수 있다.
• 직장 폭력 위험 평가 도구인 WAVR-21은 우려 대상자의 행동을 탐지하는 데 타당하고 신뢰로운 도구로 보고되었다.

BTAM이 비교적 새로운 분야여서 결론의 일반화 가능성이 제한된다.

조직 내 폭력 위험 관리에 구조화된 위협 평가 도구를 도입하는 방안을 검토할 근거를 제공한다. 실제 적용 효과는 추가 검증이 필요하다.